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Servicios de asistencia

Suministrar un buen producto al cliente es algo que muchos pueden hacer. Lo que marca la diferencia es el servicio. Por la calidad y diversidad de nuestros servicios de asistencia se convencerá de que ProMinent es una empresa que está siempre a su lado. ProMinent está presente en más de 100 países de todo el mundo.

¿Qué servicios ofrece exactamente ProMinent? - Asesoramos a nuestros clientes sobre todos los aspectos técnicos. Ponemos en funcionamiento bombas e instalaciones. Nos encargamos del mantenimiento y, por supuesto, también de las reparaciones.

Ready for you!

Asesoramiento técnico

Asesoramiento técnico

Si lo suyo son los sistemas de dosificación y el tratamiento de aguas, no lo dude: Benefíciese de los conocimientos de los técnicos especialistas de ProMinent. Sabrá exactamente para qué sirve cada producto, cuándo es conveniente adquirir un equipo nuevo, por ejemplo, o cómo solucionar tareas de desinfección complejas.

  • Asesoramiento telefónico (diligente, eficiente y paciente)
  • Los asesores técnicos ponen todos sus conocimientos prácticos y su experiencia a su entera disposición
  • Asesoramiento para elegir los productos adecuados
  • Colaboración estrecha con el comercial de su zona
  • Respuesta rápida: ofertas personalizadas
Puesta en marcha

Puesta en marcha

No se complique y déjelo en manos de los técnicos de servicio de ProMinent. Ellos saben cómo ajustar correctamente los procesos desde el principio para sacar el máximo rendimiento a su instalación. Documentan todos los parámetros de la instalación y forman adecuadamente a los operarios.

Y si le interesa este servicio, puede encargar el montaje de su instalación a los profesionales técnicos de ProMinent.

  • Colocación de las tuberías en PE, PVC y PVDF
  • Realización de los trabajos relacionados con la instalación eléctrica
  • Conexión de la instalación al PLC
  • Y, si lo desea: Modificaciones y ampliaciones de instalaciones
Mantenimiento

Mantenimiento

La máquina marcha y marcha, pero... ¿marcha todo bien? Si se desea disfrutar de una seguridad de funcionamiento permanente es necesario contar con un mantenimiento fiable. Déjelo en manos de ProMinent y ahorre costes operativos a la vez que alarga la vida útil de su instalación. Consúltenos. Le organizaremos un plan con intervalos de mantenimiento a su medida.

Reparación

Reparación

Es normal que de vez en cuando se tenga que hacer alguna reparación. Pero cuando se realizan de forma rápida y profesional, no suponen ningún problema. Y eso es precisamente lo que hacemos nosotros. Sin embargo, solo podemos reparar componentes limpios. Para saber cuáles son y qué hay que tener en cuenta, consulte nuestra Guía de reparaciones . También deberá colocar en el exterior del paquete las fichas de datos de seguridad del medio de proceso utilizado y la declaración de descontaminación cumplimentada . Si no disponemos de este material no podremos ayudarle. Si el componente está sucio, se le devolverá al remitente a portes debidos en cumplimiento de la normativa de transporte de mercancías peligrosas. Solo de ese modo podemos proteger a las personas y al medio ambiente.

  • Limpie a fondo su producto y elimine de él las sustancias peligrosas
  • Cumplimente la declaración de descontaminación
  • Indique los medios de dosificación que utiliza y adjunte sus fichas de datos de seguridad
  • Coloque la documentación en el paquete de modo que se pueda ver bien desde fuera
  • Consigne la palabra REPARACIÓN de forma legible
  • Envíe su paquete a la siguiente dirección
    ProMinent Iberia, SA
    Pol. Ind. Can Portella 16
    17853 Argelaguer
    Girona

Póngase en contacto con nosotros

Josep Gussinyer

General Manager

»Mi equipo y yo estamos a su entera disposición. Envíenos su consulta.«

+34 972 287011  Enviar consulta   

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