Servicios de asistencia
Suministrar un buen producto al cliente es algo que muchos pueden hacer. Lo que marca la diferencia es el servicio. Por la calidad y diversidad de nuestros servicios de asistencia se convencerá de que ProMinent es una empresa que está siempre a su lado. ProMinent está presente en más de 100 países de todo el mundo.
¿Qué servicios ofrece exactamente ProMinent? - Asesoramos a nuestros clientes sobre todos los aspectos técnicos. Ponemos en funcionamiento bombas e instalaciones. Nos encargamos del mantenimiento y, por supuesto, también de las reparaciones.
Ready for you!
Asesoramiento técnico
Si lo suyo son los sistemas de dosificación y el tratamiento de aguas, no lo dude: Benefíciese de los conocimientos de los técnicos especialistas de ProMinent. Sabrá exactamente para qué sirve cada producto, cuándo es conveniente adquirir un equipo nuevo, por ejemplo, o cómo solucionar tareas de desinfección complejas.
- Asesoramiento telefónico (diligente, eficiente y paciente)
- Los asesores técnicos ponen todos sus conocimientos prácticos y su experiencia a su entera disposición
- Asesoramiento para elegir los productos adecuados
- Colaboración estrecha con el comercial de su zona
- Respuesta rápida: ofertas personalizadas
Puesta en marcha
No se complique y déjelo en manos de los técnicos de servicio de ProMinent. Ellos saben cómo ajustar correctamente los procesos desde el principio para sacar el máximo rendimiento a su instalación. Documentan todos los parámetros de la instalación y forman adecuadamente a los operarios.
Y si le interesa este servicio, puede encargar el montaje de su instalación a los profesionales técnicos de ProMinent.
- Colocación de las tuberías en PE, PVC y PVDF
- Realización de los trabajos relacionados con la instalación eléctrica
- Conexión de la instalación al PLC
- Y, si lo desea: Modificaciones y ampliaciones de instalaciones
Mantenimiento
La máquina marcha y marcha, pero... ¿marcha todo bien? Si se desea disfrutar de una seguridad de funcionamiento permanente es necesario contar con un mantenimiento fiable. Déjelo en manos de ProMinent y ahorre costes operativos a la vez que alarga la vida útil de su instalación. Consúltenos. Le organizaremos un plan con intervalos de mantenimiento a su medida.
Reparación
Es normal que de vez en cuando se tenga que hacer alguna reparación. Pero cuando se realizan de forma rápida y profesional, no suponen ningún problema. Y eso es precisamente lo que hacemos nosotros. Sin embargo, solo podemos reparar componentes limpios. Para saber cuáles son y qué hay que tener en cuenta, consulte nuestra Guía de reparaciones . También deberá colocar en el exterior del paquete las fichas de datos de seguridad del medio de proceso utilizado y la declaración de descontaminación cumplimentada . Si no disponemos de este material no podremos ayudarle. Si el componente está sucio, se le devolverá al remitente a portes debidos en cumplimiento de la normativa de transporte de mercancías peligrosas. Solo de ese modo podemos proteger a las personas y al medio ambiente.
- Limpie a fondo su producto y elimine de él las sustancias peligrosas
- Cumplimente la declaración de descontaminación
- Indique los medios de dosificación que utiliza y adjunte sus fichas de datos de seguridad
- Coloque la documentación en el paquete de modo que se pueda ver bien desde fuera
- Consigne la palabra REPARACIÓN de forma legible
- Envíe su paquete a la siguiente dirección
ProMinent Iberia, SA
Pol. Ind. Can Portella 16
17853 Argelaguer
Girona
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Josep Gussinyer
General Manager
»Mi equipo y yo estamos a su entera disposición. Envíenos su consulta.«
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